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百貨事業部舉辦2019年首期營業員技能培訓
2019-03-13 14:49  點擊數:

根據公司《工作意見》“抓培訓促素質”的要求,為進一步提升員工業務技能,百貨事業部于311日舉辦了2019年首期營業員培訓班,培訓內容為銷售技巧之《連帶銷售技巧》和《非銷話術》,綜合部經理、公司內訓師李衍國擔任主講,金鼎兩店260余名營業員參加了培訓。



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在《非銷話術》課程中,培訓師圍繞非銷的含義、非銷說什么、非銷怎么說三個課題進行了細致。特別是圍繞“非銷怎么說”進行了重點闡述,并通篇強調非銷的最終目的就是達成銷售,非銷話術要做到有的放矢,決不能漫無目的,要把握好“需求”、“面子”和“銷售”的關系,讓實現“非銷而銷”。在《連帶銷售技巧》課程中,培訓師圍繞連帶銷售的概念、好處、最佳時機、影響因素、方法及語言等,結合案例,進行了精彩講解


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培訓現場,培訓師風趣幽默,案例豐富,針對技巧、方法和注意事項等進行了專業講解,大家認真的聽,仔細的記,并積極到課題的互動中來。通過細致講解和現場互動,實現了參訓員工現場知識消化。

通過此次培訓,增強了參訓員工的“非銷意識”和“連帶意識”,“只要你用心去照顧每位顧客,就會獲得成交”,讓員工看到了非銷和連帶的好處,必將對下一步提升員工非銷水平和連帶銷售率起到積極性的推動作用。

 

 

                      百貨事業部通訊員:王文文