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公司舉辦消費者權益保護專題培訓班
2019-03-10 16:42  點擊數:

為全面提升管理人員法律意識和消費者權益保護工作水平,增強員工業務技能,提高依法經營能力。公司于201938日在金鼎購物中心二樓舉辦了消費者權益保護專題培訓班。本次培訓特邀東昌府區市場監督管理局消費者協會秘書長黃勇授課,各事業部、相關部門以及商場管理人員共計124人參加了本次培訓。公司副總張霞出席培訓班并講話。


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圖為:授課現場

培訓期間,黃勇秘書長根據多年的消協工作經驗,從消費者權益保護法律法規入手,結合監管政策解讀了消費者的九大權益,將案例與實踐相結合,通過以點帶面,深入淺出的方式講解如何有效化解糾紛,全面維護消費者合法權益。本次培訓,事例豐富,導向性、教育性和實用性都很強,參訓人員受益匪淺,為公司做好消費者權益保護工作起到了積極的推動和促進作用。

多年來,公司始終堅持“誠實守信、以德為本”的經營理念和“一切為了顧客滿意”的服務理念,把維護消費者的合法權益作為自己的責任和義務,認真貫徹落實《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》和《價格法》等有關法律法規,積極開展“放心消費在山東”企業承諾踐諾活動,不斷完善消費者權益保護管理體系的建設。


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圖為:訓后測試

實踐證明,強化消費者權益保護工作水平,提高員工專業素養和專業技能,有利于培育和踐行社會主義核心價值觀,維護和諧消費環境,贏得消費者的信賴與支持。在今后的工作中,我們將繼續強化、完善消費者權益保護工作,積極落實消費者權益保護主體責任,以一流的商品、一流的服務、一流的環境,為廣大消費者營造安全、放心消費空間。

質量管理處